承諾對產(chǎn)品免費保修5年，售后服務(wù)2小時內(nèi)隨時上門……市經(jīng)信委昨日公布《2018年太原市農(nóng)村清潔供熱“煤改電”電采暖供貨及安裝企業(yè)潛在投標(biāo)人入圍資格一般要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)，給供熱“煤改電”供貨及安裝企業(yè)畫出硬杠杠。
　　清潔供熱“煤改電”是重要的民生工程，我市對參與競標(biāo)的供貨及安裝企業(yè)設(shè)置了諸多條件，確保“煤改電”質(zhì)量。例如，企業(yè)近3年來工程業(yè)績不少于五項;無重大違法記錄和嚴(yán)重的用戶投訴;產(chǎn)品、工程未發(fā)生質(zhì)量問題和安全事故等。同時，企業(yè)需承諾對其供應(yīng)產(chǎn)品免費保修5年，售后維修、運行服務(wù)10年或以上;設(shè)有24小時專用售后服務(wù)電話，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立供熱售后服務(wù)點，具備2小時內(nèi)隨時上門、4小時解決問題的服務(wù)體系和相應(yīng)保障能力。企業(yè)還需承諾嚴(yán)格遵守《太原市城市供熱管理條例》條款，居民熱用戶室溫應(yīng)保持在18±2℃。
　　我市還對具體產(chǎn)品提出技術(shù)要求，涉及蓄能式電暖器、空氣源熱泵、蓄能式電鍋爐、熱庫(相變儲能單元)及其他高效節(jié)能環(huán)保電采暖設(shè)備。以蓄能式電暖器為例，其必須是一個整套系統(tǒng)設(shè)備，運行時表面溫度和出方溫度，在人群可觸及的位置應(yīng)對人體不產(chǎn)生燙傷，同時對建筑物內(nèi)材料不造成損害;具有蓄熱時間設(shè)定和放熱量控制功能，能夠按時段設(shè)定室內(nèi)溫度并控制放熱量的大小等。
　　市經(jīng)信委介紹，生產(chǎn)供貨企業(yè)的產(chǎn)品及安裝質(zhì)量、運行狀況必須接受太原市農(nóng)村清潔供熱煤改電領(lǐng)導(dǎo)小組委托的第三方機(jī)構(gòu)的跟蹤檢測。如抽檢不合格或質(zhì)量問題嚴(yán)重，要采取措施直至取消其供貨資格，并賠償相應(yīng)損失。
　　2017年，我市共完成58個農(nóng)村、1.7萬余戶農(nóng)村居民的清潔供暖“煤改電”任務(wù)，減少原煤消耗約12.3萬噸。根據(jù)我市大氣污染防治2018年行動計劃，10月底前將完成三縣一市平原地區(qū)清潔供暖改造10萬戶。