從國網河北省電力公司近日舉行的《電靚河北——2017履責報告》暨“實施12358服務工程”新聞發(fā)布會上獲悉，2018年至2020年，河北南網將實施八大服務工程，全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務效率和質量，構建供電服務新體系。
美麗鄉(xiāng)村服務工程。將推進新一輪農網改造升級，2018年開展“小康用電”示范縣農網建設，投資1.6億元在高陽、河間、內丘、武安4個縣（市）構建農網新機制，供電可靠率將達99.86%，戶均配變容量不低于2.1千伏安，提前兩年達到小康用電水平。

保衛(wèi)藍天電能替代工程。2018年，完成20萬戶煤改電任務，電能替代總量將達到88億千瓦時。
陽光扶貧攻堅工程。2018年，計劃投資4億元完成766個貧困村配電網建設改造，加快534個村級光伏扶貧電站電網接入，同步完成68個易地扶貧搬遷安置區(qū)項目電力配套設施建設。助力阜平、淶源脫貧攻堅，投資1.27億元對兩縣118個貧困村進行配電網建設改造。

電動汽車暢行工程。持續(xù)推進公共充電網絡建設，投資3.5億元建設城市快充站186座、高速站8座，充電樁1688個。建成后，各市城區(qū)充電站平均達到50座以上，主城區(qū)基本形成6公里充電服務圈。
能效服務示范引領工程。推進綜合能源服務示范項目建設，2018年建成雄安市民服務中心綜合能源服務示范項目，積極爭取容東安置區(qū)等重點項目。提供實時監(jiān)測、能效診斷、設備代維、市場化售電等綜合服務，打造合作共贏的綜合能源服務生態(tài)圈。

光伏云網連萬家工程。2018年，將分布式光伏業(yè)務數(shù)據(jù)接入光伏云網模塊，基本建成光伏云網線上受理功能。預計今年2萬個分布式光伏客戶接入光伏云網。
家庭共享電氣化工程。提升居民家庭電氣化水平，2018年，借助“互聯(lián)網+”營銷服務，推廣智能家居技術和40萬臺節(jié)能電器產品。

供電服務心連心工程。創(chuàng)新供電服務手段，推進全業(yè)務線上辦理，推廣電費積分，打通與民航、金融、電商等行業(yè)的積分互兌業(yè)務。依托大數(shù)據(jù)分析開展“客戶畫像”，建立客戶訴求分析評估機制，強化末端業(yè)務集約融合，開展用能分析、能效診斷、信息定制等增值服務。（記者曹智 通訊員劉國生）